GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: Kasım 2025

Rental Otomotiv İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, kullanıcılarımızın (“siz”, “kullanıcı”) gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://rentalfilo.com web sitesini (“Site”) kullanımınız sırasında toplanan, kullanılan ve korunan kişisel bilgilerinizi açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler

Site üzerinden başvuru formunu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Kişisel Bilgiler:

• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası (sözleşme aşamasında)
• Doğum tarihi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi

Ehliyet Bilgileri:

• Ehliyet numarası
• Ehliyet tarihi ve sınıfı

Finansal Bilgiler:

• Gelir durumu (bireysel müşteriler için)
• Banka hesap bilgileri (ödeme için)

Kurumsal Bilgiler (Kurumsal müşteriler için):

• Firma ünvanı
• Vergi numarası
• Yetkili kişi bilgileri

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Teknik Bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Site içi gezinme bilgileri
• Siteye giriş/çıkış sayfaları
• Ziyaret tarihi ve saati

Çerez Bilgileri:

• Google Analytics çerezleri (site kullanım analizi için)
• Oturum çerezleri (site fonksiyonları için)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

2.1. Hizmet Sunumu

• Araç kiralama başvurularınızı değerlendirme
• Kiralama sözleşmesi oluşturma ve yönetme
• Müşteri hizmetleri sağlama
• Teknik destek sunma

2.2. İletişim

• Başvuru durumu hakkında bilgilendirme
• Sözleşme ile ilgili bildirimlerin gönderilmesi
• Ödeme hatırlatmaları
• Kiralama süresi sonu bildirimleri

2.3. Yasal Yükümlülükler

• Vergi ve muhasebe kayıtları
• Trafik cezaları takibi
• KABİS (Kiralık Araç Bildirim Sistemi) bildirimi
• Resmi kurumlara bildirimler

2.4. İyileştirme ve Analiz

• Site performansının analizi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• İstatistiksel çalışmalar

2.5. Pazarlama (Açık Rıza ile)

• Kampanya ve promosyonların duyurulması
• Yeni hizmetler hakkında bilgilendirme
• SMS ve e-posta bildirimleri

3. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

3.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Sigorta Şirketleri: Kasko ve trafik sigortası işlemleri için
• Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Site hosting ve bakım için
• İletişim Hizmetleri: SMS ve e-posta gönderimi için

3.2. Yasal Zorunluluklar

• Kamu Kurumları: Emniyet, Jandarma, Vergi Dairesi gibi
• KABİS Sistemi: Kiralık araç bildirimi için
• Mahkemeler: Yasal süreçler için

3.3. İş Ortakları

• Araç Bakım Servisleri: Araç bakım ve onarım için (araç plakası ve kilometre bilgisi)
• Finans Kuruluşları: Ödeme işlemleri için (gerekli minimum bilgi)

Not: Hiçbir durumda bilgilerinizi satmıyoruz veya ticari amaçla üçüncü taraflara kiralamıyoruz.

4. Bilgi Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

4.1. Teknik Önlemler

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Güvenlik duvarı (firewall) koruması
• Yetkisiz erişim engelleme sistemleri

4.2. İdari Önlemler

• Sınırlı personel erişimi
• Gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik eğitimleri
• Veri erişim kayıtları

4.3. Fiziksel Önlemler

• Güvenli veri saklama
• Yetkisiz giriş kontrolü
• Belge imha prosedürleri

5. Bilgilerin Saklanma Süresi

Bilgilerinizi aşağıdaki sürelerle saklıyoruz:

Saklama süreleri sona erdiğinde veriler silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1. Erişim Hakkı

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• İşleme amacını öğrenme
• Verilerin doğruluğunu kontrol etme

6.2. Düzeltme Hakkı

• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Eksik verilerin tamamlanmasını isteme

6.3. Silme Hakkı

• Verilerin silinmesini isteme (yasal saklama süreleri haricinde)
• Verilerin yok edilmesini isteme

6.4. İtiraz Hakkı

• Veri işlemeye itiraz etme
• Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme

6.5. Taşınabilirlik Hakkı

• Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma

6.6. Pazarlama İletilerini Reddetme

• SMS ve e-posta gönderimini durdurma
• Pazarlama iznini geri çekme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için:

E-posta: iletisim@rentalfilo.com
Posta: Adnan Kahveci Mah. Erenler Cad. No:14/8-9 Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: 0542 792 34 46

Başvurunuzda:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numaranız
• Talebin konusu
• Kimlik tespiti için gerekli belgeler

yer almalıdır.

Yanıt Süresi: En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt verilir.

8. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altı bir kullanıcıdan bilgi topladığımızı fark edersek, derhal sileriz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz Türkiye sınırları içinde saklanmaktadır. Yurt dışına veri transferi yapılmamaktadır.

İstisna: Google Analytics gibi hizmetler kullanımında, bu hizmetlerin veri işleme politikaları geçerlidir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde:

• Site üzerinden duyuru yapılır
• E-posta ile bildirim gönderilir
• Güncelleme tarihi değiştirilir

Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:

Rental Otomotiv İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.
📍 Adres: Adnan Kahveci Mah. Erenler Cad. No:14/8-9 Beylikdüzü/İstanbul
📞 Telefon: 0542 792 34 46
📧 E-posta: iletisim@rentalfilo.com
🌐 Web: https://rentalfilo.com

13. Yasal Uyarı

Bu gizlilik politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu politikayı okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

Son Güncelleme: Kasım 2025